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结构化面试:一同被借调的小李情绪低落,你会怎么办?
题目:
你和小李一起被借调,你俩负责同一个项目,但负责人对你比较重视,把重点工作交付给你,而让小李配合你,小李情绪低落。对此,你会怎么办?
整体答题思路为:倾听→解释→建议→帮助。
面对题干情况,我会做好以下工作:
一、了解情况。首先,我会与小李私下沟通:“小李,我感觉你近期心情不太好;咱们是一起借调过来的,也算是兄弟了。你有什么困难,一定要和我讲,咱们一起想想办法。”随后,我会倾听小李的想法,通过点头、眼神交流等方式给予鼓励,让他把心理的委屈都说出来,比如,他可能觉得自己被边缘化了,或者负责人对他有意见等等。
二、做好开导。听完后,我会做好解释,打开小李的心结:“小李,我能理解你的感受。咱们都是有能力的人,谁不希望在项目中发挥更大的作用?但是,一方面,咱们要知道,这个项目很重要,因为我以前和领导汇报过类似的工作,所以他才倾向于让我承担,这不是说他对你有意见,更多的是他对你不了解。另一方面,你不要妄自菲薄,这项工作我也有很多做的不到位的地方,多亏了你的协助配合,才能让项目平稳运转,没了你我还真不行,我要向你好好学习。”
三、提出建议。为了改变情况,我会给小李一些建议:“小李,咱们借调到这里,遇到的是新环境、新同事、新任务,有委屈是在所难免的。但是,咱们要想得到更好的锻炼,就必须得融入环境,所以,你一定要多沟通,多和同事交流,多和领导汇报,让别人了解你。同时,你还要积极争取,有自己擅长的领域,就要主动请缨,不要等着别人来派活。”
四、改变看法。之后,我会与负责人沟通:“领导,我想跟您提一下小李的情况。其实他是个很有能力的同事,只是不善于表现自己,希望领导以后也能多提点一下他,让他承担一些更有挑战性的工作,这样既能调动他的积极性,也能实现更合理的分工。当然,我也会做好把关指导,确保不发生问题。”
后续,在负责人的批准下,我会逐步让小李承担一些关键性任务,比如,根据他的特长,让他做数据分析或者协调对接。同时,我也会在汇报中突出小李的贡献和付出,让大家看到他的能力。我相信,这样会让项目开展得更好,也会让我们的凝聚力更好。
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