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三支一扶备考资料-人际关系学说
人际关系学说是基于“社会人”的假设前提的管理理论，社会人旨在强调人 性在不同的时代、不同的社会关系中不是一成不变的，应当以宽广的视野来看待 人性。人际关系学说着重研究组织中的职工在生产中的人群关系， 研究作为社会 人的职工及其社会需要满足等问题。人际关系学说最著名的代表人物是梅奥。
梅奥的突破性思想是动机和团队工作，他的主要作品是是《工业文明中的人 类问题》。梅奥主持了著名的霍桑实验。
基本内容包括：
1.工人是“社会人 ”而不是“经济人 ”。
2.企业中存在着非正式组织，以感情逻辑为其行为规范。
3.生产效率的高低主要取决于工人的士气，而工人的士气则取决于他们感受 的各种需要得到满足的程度。在决定劳动生产率的诸因素中，置于首位的因素是 工人的满意度，而生产条件、工资报酬只是第二位的。
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