当好社区工作“有心人”

       关键词：社区；基层；作风；群众

       今日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强社区工作者队伍建设的意见》，要求“打造一支政治坚定、素质优良、敬业奉献、结构合理、群众满意的社区工作者队伍”。（背景、论据）/ 社区是社会治理的第一线，也是面对群众的最前沿，社区治理成效直接关系着群众的切身幸福。（是什么、作用）/社区工作者作为社区治理的主要承担者，须持续提升政治素质、履职能力、工作作风，始终保持心中有责、手中有活，以过硬本领担当作为、为民造福。（怎么做、基本素质）

【第一段，中心论点段。强调了社区工作的重要性，指出社区是社会治理的第一线，直接关系到群众的幸福生活。社区工作者需要提升政治素质、履职能力和工作作风，做到心中有责、手中有活。】

       贯彻落实“有力”，用心涵养过硬政治素质。（分论点一）/ “社区是基层基础，只有基础坚固，国家大厦才能稳固。”（重要性）/这就要求社区工作者要时刻保持工作敏锐性，既“接天线”，又“接地气”，推动上级各项决策部署在基层一线扎扎实实落地落细。注重加强党的创新理论武装，做好理论学习的深化、内化、转化，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。结合党纪学习教育，自觉在强化政治历练、砥砺政治品格上下功夫，坚定不移把纪律规矩挺在前面，把“说老实话、办老实事、做老实人”贯穿社区工作始终。（具体做法、展开论述）

【第二段，分论点一。贯彻落实“有力”，用心涵养过硬政治素质。社区工作者应当既“接天线”（理解上级政策）又“接地气”（贴近基层实际），推动政策在基层的实施。加强党的创新理论学习，提高政治判断力、领悟力和执行力。通过党纪教育强化政治品格，坚守纪律原则。】

       服务群众“有谱”，用心练就过硬履职能力。（分论点二）/ 金杯银杯不如老百姓的口碑。社区工作连着千家万户，工作做得好不好，归根到底要看群众满意不满意。常迈群众门槛，才能走进群众心坎。（重要性）/ 这就要求社区工作者须具备与群众聊好天、说上话的本事，不是浮于表面的“嘴上抹蜜”“油嘴滑舌”，而是深入内里的换位思考。善于从群众的立场看诉求、听问题、提方案，既贴事又贴心，牢固树立“群众利益无小事”的服务意识，时时报进度、事事盯成效，把“针头线脑”的零碎小事办到位。同时，善于从群众实践中汲取智慧和力量，摆正学习姿态，主动拜群众为师、向群众问策，持续畅通拓宽群众反馈和监督的渠道，让“群众说了算”在创新社区治理中展现更为生动的实践。（具体做法、展开论述）

【第三段，分论点二。服务群众“有谱”，用心练就过硬履职能力强调群众满意度是衡量工作好坏的标准。需要常迈群众门槛，深入了解群众需求，做到既贴事又贴心的服务。从群众立场出发解决问题，树立“群众利益无小事”的意识。】

       攻坚克难“有招”，用心锤炼过硬工作作风。（分论点三）/社区工作千头万绪，难啃的“硬骨头”也不在少数。面对各类“疑难杂症”“矛盾症结”，社区工作者能否把准脉、开对方显得至关重要。（问题）/应积极转变工作思路，充分调动群众参与社区治理的积极性，推动“单打独斗”升级为“合伙共建”，努力把问题变成对策、把难题化成力量，形成握指成拳的强大合力，不断提升基层党组织的向心力和凝聚力。大力整合社区资源，以多元服务矩阵打通社区治理“神经末梢”，探索运用数字化手段，让服务触角不断下延。坚持和发展新时代“枫桥经验”，变“被动响应”为“主动倾听”，用心用情化解矛盾纠纷，用实干实效换取群众笑脸、赢得群众点赞，为基层治理现代化积极贡献力量。（具体做法、展开论述）

【第四段，分论点三。攻坚克难“有招”，用心锤炼过硬工作作风。应对复杂问题时要有方法策略，积极转变工作思路。推动从“单打独斗”到“合伙共建”的模式转变，加强社区资源整合。发挥“枫桥经验”，主动倾听民意，化解矛盾纠纷。】

       上面千条线，下面一根针。/社区是城市肌体中最活跃的细胞，是连接千家万户的“毛细血管”。/提升社区管理服务水平，最终落脚点还是要放在造福居民上，当好社区工作“有心人”，将每一件诉求化解在萌芽，将每一处呼声倾听在一线，方能让基层治理葆有亮度和温度，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

【第五段，结尾点题。强调社区工作者要像“毛细血管”一样连接千家万户，让基层治理充满温度和亮度。提升社区服务水平，最终目的是造福居民，让民众有更多的获得感、幸福感和安全感。