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(一)综合分析能力
1. 主要考查社会现象类、名言警句类,反驳类出现较少。
2. 考察概率较大,一般出现在第一题。
3. 从内容来看,考查话题比较广泛,主要涉及当下热点话题,如银发网友、上门经济、养老进社区等。
【例题1】某地推行养老服务机构进社区,有人说,这能满足个性化需求,方便实现家门口养老;也有人说,机构准入门槛低、从业人员素质参差不齐,服务质量堪忧。你怎么看?
【例题2】随着网络时代的发展,有很多老人日常花大量时间刷抖音、看短视频,被称为“银发网友”。对此,你怎么看?
(二)计划组织协调能力
1. 侧重考查信息获取能力、宣传、策划活动。
2. 活动类型较多,包括:接待、选拔、新闻发布会等。
3. 出现与岗位匹配结合,一题两问的考查形式。
【例题1】你是镇政府一名工作人员,当地农民群众参加农业保险人数和意愿比较低,领导让你组织一场提高群众参保意愿的宣讲会,你会怎么组织?
【例题2】M镇集体经济发展比较好,N镇想要来M镇考察学习M镇的发展经验。假如你是M镇此次学习活动的负责人,你会如何开展工作?
(三)人际关系处理能力
1. 侧重考查考生是否能够以工作为重,在机关单位工作与同事和领导交往中是否具有主动性和适应性等职业素养,以及针对问题的分析和解决能力。
2. 从内容上看,主要考察工作中常见的人际矛盾和问题,设置的问题多为同事不配合、领导批评、工作结果事与愿违等。
【例题1】本地突发疫情,你单位综合处的小王被派去做疫情防控工作。刚刚去了一天,小王就打来电话,情绪激动的和你说太忙了,负担重,他担当不了,想回单位。如果你是单位人事处的工作人员,你会怎么办?
【例题2】你和老周合作,共同起草一个方案,起草完成后交由领导。领导看后发现该方案与其他单位的方案存在雷同之处,领导严厉地批评了你,但雷同部分是由老周负责的,你怎么办?
(四)应变能力
1. 常考查条件缺失、投诉接待、阻挠阻碍、工作缺位等题型。
2. 题目以热点事件为背景,如疫情隔离、无人机表演、疫情用工、市民哄抢等。
3. 身份设定多样,既包括一般政府工作人员,如居委会主任、社区工作人员等,也包括现场负责人,如招商引资会负责人、企业用工招聘负责人等。
【例题1】某商场组织了一个促销活动,由于参与人数众多,人行道和公路均出现严重拥堵,社区工作人员赶来解决。经过调解,商家同意将活动取消,但排队的群众不愿意,并将矛头指向了社区工作人员,对其破口大骂。作为社区工作人员,你怎么办?
【例题2】有一名李姓孕妇在村卫生院接受诊疗,出现了早产症状,情况危急,村医务室医务人员处理不了,需要紧急转送县级医院,现在又遇上暴雪封路,请问你怎么办?
(五)言语理解与表达能力
1. 从题型上来看,多考查演讲、串词讲故事和安抚劝说类题型。
2. 在劝说、沟通题目中,要求“劝说”某个对象,对象身份多为同事。
3. 演讲类题目主题紧扣时事热点话题。包括:垃圾分类、粮食浪费等。
【例题1】你是一名县教育局的工作人员,单位准备举办弘扬中华文化知识竞赛,领导要求小赵做本次大赛的主持人,小赵是单位刚入职的新人,不愿意做,领导让你去劝说小赵,请问你该如何劝说?
【例题2】请以“奋斗是青春最亮丽的底色”为主题发表一篇演讲。
(六)岗位匹配
1. 从题型上来看,有单独命题考查,也有与其他题目进行结合考查。
2. 从内容上来看,求职动机、经历描述、自我认知均有涉及。
3. 在玉溪的面试中每套题的第一题均出现岗位匹配类型题目。提问方式较为灵活,包括对曾经的自己说话、同学对自己的形容、结合岗位谈未来工作等。
【例题1】你的特长是什么,对报考岗位有什么帮助吗?
【例题2】良好的精神面貌至关重要。请结合自身,谈谈在今后的工作中如何保持良好的精神面貌?
(七)解决问题能力
1. 侧重考查考生对解决现实难题和困局的思考、是否具有较强的服务意识,以及解决某一问题的分析和实践能力。
2. 从内容上看,一是考查关注度较高的热点话题,如移风易俗、新基建、民法典等;二是考查基层服务领域问题,如基层工作中“占理不讨好”、帮助村民了解直播带货等。
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